FAQ

Q: Hoe kan ik rapporten exporteren naar KSA?

Open het rapport dat u wilt exporteren. Analytics exporteert het rapport zoals het momenteel op uw scherm wordt weergegeven, dus zorg ervoor
dat u de gewenste periode en rapportinstellingen heeft toegepast. Klik op Exporteren (tegenover de rapporttitel).

Q: Kan ik mijn eigen medewerkers toevoegen?

Je kunt je eigen medewerkers aan ACARAT toevoegen, zodat je medewerkers taken kunnen uitvoeren in het ACARAT-beheercentrum.

Je kunt machtigingen geven aan je medewerkers om je in staat te stellen te beheren wat de medewerkers kunnen bekijken en wat ze kunnen doen in het ACARAT-beheercentrum. Het prijsplan voor je casino bepaalt hoeveel medewerkers je kunt toevoegen, naast de beheercentrum eigenaar.

Medewerkers hebben standaard geen machtigingen en moeten machtigingen krijgen. Er zijn een aantal acties waar alleen een beheercentrum eigenaar toestemming voor heeft. Overweeg zorgvuldig welke machtigingen je aan je medewerkers geeft. Maak om veiligheidsredenen slechts één medewerkerlogin per medewerker aan. Medewerkerlogins helpen je medewerkers ook om specialistische hulp te krijgen. ACARAT-ondersteuning biedt advies en ondersteuning gebaseerd op de machtigingen die de medewerker heeft. Als je medewerker een medewerkersaccount heeft, kan ACARAT--ondersteuning specifieke ondersteuning bieden in alle delen van het beheercentrum waar de medewerker toegang tot heeft.

Als je medewerker geen medewerkersaccount heeft, kan ACARAT--ondersteuning alleen algemeen advies geven.

Q: Heeft iedereen toegang tot mijn casino?

Sinds 1 oktober 2021 is er een landelijk register voor mensen die niet mogen gokken en ook geen casino’s mogen bezoeken.

Dit register heet Cruks: Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Voordat een bezoeker een casino binnengaat (of een online casino bezoekt),
moet het casino controleren of de bezoeker in Cruks geregistreerd staat. Is dat het geval, dan mag je het casino niet in.

Q: Hoe voldoet ACARAT aan de preventie van gokverslaving?

ACARAT is aangesloten op het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, een landelijk register die wordt gebruikt voor het verzamelen en opslaan van persoonlijke gegevens die zijn verkregen door het uitvoeren van identiteitscontroles. De identiteitscontroles van
worden volgens de nieuwste privacy norm getoetst door het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS).